Cuando alguien del equipo de Magpie está disponible, la página de inicio muestra un recuadro pequeño con la imagen de su cámara, sin sonido. Selecciona el recuadro para abrir un panel más grande, donde puedes escribir una pregunta y leer las respuestas. Elige Escuchar para oírle. También puedes activar tu propio micrófono o tu cámara.
El recuadro solo aparece cuando hay alguien disponible. Ocultarlo lo cierra durante el resto de tu sesión de navegación. El audio y el vídeo no se graban; los mensajes escritos se guardan 30 días.