Avec une authentification bearer, la version 1 de l’API liste et lit les tickets, crée un ticket ou modifie son titre, sa description, son statut, sa priorité, la personne assignée ou son échéance. Les requêtes suivent l’équipe sélectionnée et vérifient l’accès de la personne qui agit. Les tickets créés par l’API arrivent dans le Tri de cette équipe. La référence de l’API décrit les champs et les filtres pris en charge.
Utiliser l’API Tickets
La version 1 de l’API peut lister, lire, créer et modifier les tickets dans Personnel ou dans l’équipe sélectionnée.