Pubs y posadas

Magpie recibe tus reservas de mesa, del almuerzo del domingo a la terraza. Programa los controles de la bodega, hace los pedidos a la cervecera y planifica el cuadrante de la barra y la cocina.

Los encargados del pub, el personal de barra y la cocina trabajan en un solo equipo de Magpie. Los clientes reservan mesa y confirman asistencia en tus propias páginas.

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The Tables view of The Ostler's Lamp's book on Saturday evening: the main bar drawn from above, with parties at their tables, a walk-in party on the bar stools, a party due, one arrived and one running late.

Esta combinación de seis áreas de Magpie encaja con un pub.

Reservas de restaurante
Reservas de restaurante recibe reservas de mesa en línea y por teléfono, y sienta en la barra a quien llega sin reserva.
Calendario
Calendario pone las noches de quiz y la música en directo en tu calendario público, con confirmaciones de asistencia.
Operaciones diarias
Operaciones diarias programa los controles de la bodega y la cocina, y la limpieza semanal de líneas.
Inventario
Inventario cuenta los barriles, los barriles de presión y las botellas, y empieza cada pedido a la cervecera.
Turnos del personal
Turnos del personal pone la barra y la cocina en un solo cuadrante.
Contratación
Contratación da a cada puesto de barra y de cocina su propia página y su formulario de solicitud.

Los clientes reservan el almuerzo del domingo en tu propia página, y los taburetes de la barra quedan para quien llega sin reserva.

Reservas de restaurante guarda las reservas de mesa del pub. El almuerzo del domingo puede ser un servicio propio, con sus propios turnos. Los clientes eligen una hora libre en tu página de reservas, sin registrarse antes. La reserva aparece en el libro al momento.

La barra, el reservado y la terraza tienen cada uno su propio mapa. Los asientos de la barra son para quien llega sin reserva y nunca salen en línea. Tú eliges si las mesas de la terraza se pueden reservar.

En una noche de mucho movimiento, quienes llegan sin reserva entran en la lista de espera con el tiempo que les dijiste. El mapa muestra cada mesa libre, prevista, ocupada o con retraso.

The Ostler's Lamp's booking page: the pub's address and phone, a table for four on Saturday, and Dinner's free times to choose from.

Las noches de quiz y los conciertos tienen cada uno su página, y las confirmaciones se cierran cuando la sala está llena.

Calendario anuncia cada noche de quiz, micro abierto y concierto en tu calendario público. Cada evento tiene su propia página, que puedes enlazar desde tu sitio web. Compartir evento empieza una publicación sobre él.

Con las confirmaciones activadas, la gente dice que va, hasta el aforo que fijes. La página del evento dirá entonces que está completo. La gente responde con una cuenta de Magpie, que puede crear desde la página.

The Ostler's Lamp's Calendar for October, with a quiz night every Tuesday, and a live music night open in the drawer: on the public calendar with its full details, taking RSVPs up to 90 people and showing how many are going.

Tu personal revisa la bodega y limpia las líneas los días que fijes.

Operaciones diarias guarda las rutinas del pub. La plantilla Restaurante o bar añade la apertura, el cierre y los controles de neveras y mantenimiento en caliente de la cocina. Tú añades las tuyas, como una limpieza de líneas cada lunes antes de abrir.

La bodega es un punto de temperatura con el rango que fijes. Una lectura fuera de él abrirá una incidencia que indica qué hacer. Cada lectura se guarda con quién la tomó.

A completed cellar and fridge round at The Ostler's Lamp, taken by Josh Bramley and checked by Gemma Hartley: the beer cellar read 13.8 °C, above its target of 11 to 13 °C, with a note about the brewery delivery, and the bar and kitchen fridges within their limits.

El pedido a la cervecera parte de los barriles que se están acabando.

Inventario guarda el stock de la bodega y de la barra. Cada artículo se cuenta por unidades o en litros. Lo que baja del mínimo que fijes se marca como Bajo.

Lo que se está acabando se convierte en un borrador de pedido por proveedor, como la cervecera. Al enviarlo, el pedido saldrá por correo, y las respuestas te llegarán a ti. Cuando llega el camión de reparto, lo que falte o se devuelva seguirá en la lista hasta que se resuelva.

The Ostler's Lamp's draft order PO-0042 to Hollowmere Brewery, for delivery to the cellar, with its total: firkins of the best bitter, the golden ale and a guest porter, and kegs of lager and cider, each with its packs, price per pack and line total.

La barra y la cocina comparten un solo cuadrante, y ves qué noches falta gente.

Turnos del personal da al pub un solo cuadrante para la barra y la cocina. Alguien puede hacer un almuerzo en cocina y una noche en barra. Magpie comprueba cada turno con las ausencias, la disponibilidad y tus límites de horas.

Fijas cuántas personas necesitas en la barra un viernes por la noche. El cuadrante mostrará entonces las horas en que falta gente. El personal puede coger un turno libre o cambiarse uno entre sí.

The Ostler's Lamp's rota for next week in Staff Scheduling, by person: an open Friday night bar shift and an open Sunday kitchen shift at the top, then each person's manager, bar and kitchen shifts, with the manager's day off.

Los puestos de barra y de cocina tienen su propia página, y cada contratación se une a tu personal.

Contratación da a cada puesto una página pública y un formulario de solicitud en tu bolsa de empleo. Un puesto de barra a media jornada puede prescindir del currículum y preguntar qué noches puede trabajar cada persona. Los candidatos se presentan sin registrarse antes.

Mueves a los candidatos por las fases del puesto y los valoras con fichas de evaluación. Cuando contratas a alguien, Magpie puede añadirlo a tu personal, listo para el cuadrante.

El nuevo personal de barra va de la oferta de empleo al cierre sin que nadie lo escriba dos veces.

Su nombre, correo y teléfono se escriben una vez, en su solicitud.

  1. Se publica el puesto

    Un puesto de barra a media jornada tiene su propia página en tu bolsa de empleo. Compartir puesto empieza una publicación con su dirección.

  2. Se presentan

    Se presentan sin registrarse antes, y dicen qué noches pueden trabajar.

  3. Los contratas

    Los marcas como contratados. Añadir a Turnos del personal los pone en tu personal con su nombre, correo y teléfono.

  4. Ven sus turnos

    Al aceptar la invitación tienen el cuadrante, Chat del equipo y Operaciones diarias. Cada semana publicada les llegará en una sola notificación, con un recordatorio antes de cada turno.

  5. En el turno

    Operaciones diarias se abrirá en el día del pub, con los horarios de su turno. Las listas de comprobación que se les asignan aparecen en Tu trabajo.

  6. El cierre

    Marcan Cierre, y el responsable del turno lo confirma. Terminar el turno y hacer el relevo deja notas que cada persona ve hasta que las marca como leídas.

Siete áreas más cubren el sitio web, las tarjetas regalo, el salón de eventos, las publicaciones, el correo y la contabilidad.

Sitios web
Sitios web da al pub un sitio con la carta, el horario y cómo llegar. Un botón puede abrir tu página de reservas. El sitio puede estar en tu propio dominio.
Códigos QR
Códigos QR crea un código para cada mesa que abre la carta. Un código dinámico puede apuntar a una carta nueva sin reimprimir.
Tienda
Tienda vende tarjetas regalo en línea. Cada una se envía por correo en la fecha que elija el comprador. Cuando se gasta una en el pub, descuentas el importe de su saldo.
Formularios
Formularios recibe las consultas sobre el salón de eventos, con la fecha y el número de invitados. Un formulario de pago puede cobrar una señal fija con cada una.
Redes sociales
Redes sociales empieza una publicación a partir de una noche de quiz o un concierto. Las publicaciones en Bluesky, Mastodon y LinkedIn salen a la hora que elijas. Instagram se publica desde tu teléfono.
Correo
Correo da al pub direcciones como reservas@ en su propio dominio. Todo el equipo puede abrir el buzón.
Contabilidad
Contabilidad lleva los libros. Los extractos bancarios llegan como archivos CSV. Las ventas de tarjetas regalo llegan con sus comisiones de Stripe.

La puesta en marcha lleva seis pasos.

  1. Crea un equipo para el pub

    Creas un equipo e invitas a quien lleva el pub contigo. Ayuda: Crear y gestionar un equipo.

  2. Dibuja las salas

    Añades la barra, el reservado y la terraza, cada uno con sus mesas. Ayuda: Organizar el plano de mesas y su mapa.

  3. Añade el almuerzo del domingo y publica la página de reservas

    Añades tus servicios y luego la norma de cancelación de la página de reservas. Al publicarla tendrás un enlace para tu sitio web. Ayuda: Configurar Reservas de restaurante.

  4. Prepara los controles

    Eliges Restaurante o bar, añades el horario de apertura y confirmas los límites de cada punto de temperatura. Luego añades la bodega y la limpieza de líneas, y vinculas el local al cuadrante. Ayuda: Gestionar la apertura, el cierre y los controles de cada día.

  5. Añade el stock de la bodega

    Añades cada barril y botella con un mínimo, y tus proveedores. Ayuda: Llevar el control del stock.

  6. Publica el primer cuadrante

    Partes de los puestos de restaurante, cafetería o bar y añades un puesto de Barra. Luego añades a tu personal y publicas una semana. Ayuda: Planificar y publicar un horario del personal.

Planes

Un pub con personal es un equipo. El plan Equipo es un solo precio para 25 plazas de miembro, con buzones en tu dominio. El personal que solo está en el cuadrante no ocupa plaza de miembro. Alguien a quien invitas a ver sus turnos ocupa una.

Un equipo gratuito tiene 3 plazas de miembro y 100 eventos de Calendario, y el plan Equipo tiene 5,000. Magpie no añade comisión a las ventas de tarjetas regalo, y se queda con un 1% de un formulario de pago. La comisión de Stripe se descuenta de cada pago con tarjeta.

Otros negocios con barra, cocina o habitaciones tienen su propia página.

Bares, cervecerías y taprooms

Una cervecera o una sala de catas registra cada lote que elabora. Vende latas y botellas en línea, y al por mayor a otros bares.

Preguntas que hacen los titulares y encargados de pubs

¿Pueden los clientes reservar el almuerzo del domingo en línea?

Sí. El almuerzo del domingo puede ser un servicio propio, con sus propios turnos. Tu página de reservas muestra sus horas libres para cada tamaño de grupo. Los clientes eligen una y dan su nombre, teléfono y correo, sin registrarse antes. La reserva irá directamente al libro.

¿Podemos repartir las reservas del domingo para que la cocina dé abasto?

Sí. El ritmo limita los cubiertos nuevos que la cocina acepta en cada turno. Un límite para todo el servicio funciona igual. Cuando una hora está llena, la página de reservas ofrecerá las libres más cercanas. También fijas cuánto tiempo conserva su mesa cada tamaño de grupo.

¿Podemos dejar la barra y la terraza para quien llega sin reserva?

Sí. Los asientos de la barra son para quien llega sin reserva y nunca se ofrecen en línea. La terraza, como cualquier sección, tiene un interruptor de Reservas en línea. Si está desactivado, sus mesas no salen en la página de reservas. Puedes volver a activarlo para un fin de semana soleado.

¿Podemos llevar una lista de espera en una noche de mucho movimiento?

Sí. Un grupo sin reserva se sienta en una mesa libre o entra en la lista de espera. Anotas el tiempo de espera que le dijiste. El libro muestra cuánto lleva esperando cada grupo frente a ese tiempo. Cuando queda libre una mesa, lo sientas desde el mapa.

¿Pueden los equipos de quiz reservar mesa para la noche de quiz?

Sí. Un equipo de quiz reserva mesa como cualquier otro grupo, en línea o por teléfono. El quiz en sí puede ser un evento en tu calendario público, con una página para compartir. El mapa muestra entonces qué grupo está en cada mesa.

¿Podemos cerrar el día de Navidad o añadir una comida de Navidad?

Sí. Un día especial cierra el pub en una fecha, o cierra un servicio. Puede cambiar el horario de un servicio ese día. También puede añadir un servicio puntual, como la comida de Navidad. Las reservas que ya queden fuera del nuevo horario se listarán para que las muevas o canceles.

¿Reconocerá el personal a nuestros habituales cuando llamen para reservar?

Sí. Mientras escribes una reserva telefónica, Magpie lista los clientes que ya han venido. Cada cliente tiene una sola ficha con sus visitas, ausencias y cancelaciones. Puedes etiquetar a un habitual o una alergia, y anotar una mesa favorita. Los clientes nunca ven la nota.

¿Podemos poner las noches de quiz y los conciertos en un calendario público?

Sí. Cada noche de quiz o concierto es un evento en tu calendario público, con su propia página. Con las confirmaciones activadas, la gente dice que va, hasta el aforo que fijes. La página dirá entonces que el evento está completo. Compartir evento empieza una publicación sobre él.

¿Puede el personal anotar la temperatura de la bodega?

Sí. La bodega es un punto de temperatura, con el rango objetivo y los límites críticos que fijes. El personal escribe cada lectura por separado o en una lista de comprobación, en °C o °F. Una lectura fuera del rango abrirá una incidencia que indica qué hacer. Cada lectura se guarda con quién la tomó.

¿Podemos programar una limpieza semanal de líneas?

Sí. Una rutina puede hacerse los días de la semana que elijas, como cada lunes antes de abrir. Sus pasos pueden ser casillas, controles de correcto o incorrecto y una foto. Una limpieza de líneas hecha después de su hora se marcará como tardía. Un responsable de turno o un encargado puede revisarla después.

¿Con qué listas de comprobación empieza un pub?

La plantilla Restaurante o bar añade Apertura, un control de mantenimiento en caliente a las 13:00 y controles de temperatura por la noche. Añade un control de entregas de proveedores, Cierre y la lectura de las notas del turno anterior. Desmarcas las que no necesites. El control de la bodega y la limpieza de líneas son rutinas que añades tú, con tus propios pasos.

La última ronda es a medianoche los fines de semana. ¿A qué noche cuenta el cierre?

Cuenta para la noche en que abriste. Una jornada empieza a las 4:00 salvo que lo cambies. Un cierre a la 1:00 se registra con las listas de comprobación de esa noche. Una reserva tardía el sábado por la noche también pertenece al libro del sábado.

¿Podemos controlar barriles y botellas, y ver qué volver a pedir?

Sí. Cada artículo se cuenta por unidades o en litros, en cada sitio donde lo guardas. Por debajo del mínimo que fijes, se marca como Bajo. Stock bajo lo lista con los barriles o las cajas que pedir a su proveedor habitual. Un recuento ajusta el stock a lo que hay.

¿Puede Magpie enviar nuestro pedido a la cervecera?

Sí. Cada proveedor tiene su correo de pedidos, los días en que reparte y la hora límite para pedir. Preparar pedidos empieza un pedido por proveedor a partir de lo que se está acabando. Al enviarlo, cada línea saldrá por correo a la cervecera, y las respuestas te llegarán a ti. Un pedido hecho por teléfono se puede marcar así como enviado.

¿Qué pasa cuando el repartidor deja menos barriles de la cuenta, o la cerveza equivocada?

Recibes la entrega frente a su pedido, con lo que llegó y lo que devolviste. Lo que llegó entrará en el stock de la bodega al precio cobrado. Cada falta, rechazo o cambio de precio se lista en Diferencias. Seguirá en la lista hasta que lo marques como resuelto, por ejemplo con un abono.

¿Podemos hacer inventario sin que el personal vea las cantidades esperadas?

Sí. Un recuento puede ocultar las cantidades esperadas a quienes cuentan. Puedes contar toda la bodega o una categoría, como los licores. Una línea que difiera más del porcentaje que fijes espera tu aprobación. El stock solo cambia cuando lo apruebas.

¿Podemos controlar la merma?

Sí. El personal anota la merma desde Hoy con un motivo, como Estropeado para un barril que se ha picado. Sale del stock al momento. El informe de mermas la suma por motivo y por artículo, para cualquier rango de fechas. Tú y tus encargados veis cuánto valía.

¿Puedo asegurarme de que somos suficientes en la barra un viernes por la noche?

Sí. Fijas cuántas personas necesita la barra, como tres los viernes desde las 19:00. El cuadrante mostrará entonces las horas en que falta gente. Un solo botón añade los turnos libres necesarios. Una fecha como un festivo puede tener sus propias necesidades.

¿Puedo evitar que el personal pida vacaciones en Navidad?

Sí. Un periodo bloqueado marca las fechas en que normalmente no se dan ausencias, como la semana de Navidad. El personal puede pedirlas igualmente, y cada solicitud queda marcada para que decidas tú. Las ausencias aprobadas impiden nuevos turnos en ese tiempo.

¿Puedo publicar una oferta para personal de barra?

Sí. Un puesto de barra tiene una página en tu bolsa de empleo, con su sueldo y su fecha de cierre. Puedes prescindir del currículum y preguntar qué noches puede trabajar cada persona. Los candidatos se presentan sin registrarse antes. Cuando contratas a alguien, Magpie puede añadirlo a tu personal para el cuadrante.

¿Puede la gente pedir información para alquilar el salón de eventos?

Sí. Un formulario puede pedir la fecha, el número de invitados y la comida que quieren. La gente lo responde desde tu sitio web, sin registrarse antes. Cada consulta llega a una sola lista, y recibes un correo por cada una. Un formulario de pago puede cobrar una señal fija con la consulta.

Tenemos habitaciones arriba. ¿Puede Magpie ayudar también con ellas?

Sí. El cambio de una habitación puede ser una rutina, que se empieza a mano cuando la habitación queda libre. Un paso con foto muestra que está lista. Los huéspedes pueden preguntar por una estancia con un formulario en tu sitio web. Cobras una estancia directa con una factura que pagan con tarjeta, sin comisión de Magpie.

¿Pueden los clientes comprar vales regalo para una comida?

Sí. Tienda vende tarjetas regalo en línea, por los importes que fijes. Cada una se envía por correo en la fecha que elija el comprador. Una tarjeta comprada nunca caduca. Cuando alguien gasta una en el pub, descuentas ese importe de su saldo.

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