Les commerciaux écrivent aux prospects depuis leur propre adresse, et une réponse arrête la séquence. Les acheteurs réservent un appel de découverte, puis signent le devis et paient un acompte.

Oui. Chaque campagne envoie depuis une boîte à votre domaine, au nom du commercial qui l’a lancée. Ce commercial doit pouvoir ouvrir la boîte. Chaque e-mail est signé par votre domaine et gardé dans Envoyés. Les réponses arrivent dans la même boîte.

Oui. Un fichier CSV ou une liste collée ajoute jusqu’à 5,000 personnes. Chaque adresse devient un contact, ou est rattachée à celui qui l’a déjà. Magpie demande d’où viennent les adresses, et garde votre réponse avec l’import. Quiconque reçoit encore une autre de vos campagnes est mis de côté jusqu’à ce que vous choisissiez de l’ajouter.

Oui. Des champs remplissent le prénom de chaque personne, son entreprise et une phrase que vous écrivez sur elle. La phrase peut venir d’une colonne de présentation dans votre fichier. Un champ peut avoir une valeur de repli pour un prospect sans valeur. Aperçu montre une étape telle qu’un prospect la recevra.

Oui. Chaque campagne a une plage d’envoi, comme les jours de semaine de 9 h à 17 h. Une étape due en dehors attend l’ouverture de la plage. Le plafond quotidien est de 50 sauf si vous le changez, jusqu’à 2,000. Les envois sont répartis régulièrement sur la plage, un par un.

La voie d’envoi de votre équipe les achemine. Ce peut être votre propre serveur SMTP, comme Amazon SES ou Postmark. Ou Magpie configure un serveur que vous louez comme relais de messagerie pour votre domaine. Après 5 envois échoués d’affilée, Magpie met la campagne en pause et vous écrit.

Oui. Dès qu’un prospect répond, plus rien ne lui est envoyé, et la campagne le marque A répondu. Un message d’absence n’est pas une réponse : son étape suivante est repoussée de 3 jours. La page Réponses liste chaque réponse aux campagnes de l’équipe, les plus récentes d’abord. Chacune s’ouvre dans la boîte du commercial pour y répondre.

Ils passent en Sans réponse quand le délai d’attente après la dernière étape se termine. Il est de 7 jours sauf si vous le changez. Une campagne peut en nommer une autre dans Et ensuite. Ces prospects la rejoignent alors en En attente, avec la même phrase sur eux.

Chaque e-mail se termine par un lien de désinscription, et votre adresse postale si vous l’activez. Une personne qui se désinscrit est marquée Désinscrit dans chaque campagne de votre équipe. Son adresse va sur votre liste d’adresses à ne pas contacter, à laquelle Prospection n’écrit jamais. Si elle le demande par réponse, l’interrupteur Ne pas envoyer d’e-mail sur son contact l’y ajoute.

Oui. Arrêter tous les envois, en haut de la page Prospection, retient chaque campagne de l’équipe. Rien ne part tant que vous ne relancez pas les envois. Les campagnes en cours gardent leur place, et rien n’est mis en pause. Toute personne qui peut modifier Prospection peut appuyer dessus.

Oui. Rendez-vous donne à votre équipe une page de réservation, et un champ place son adresse dans une étape. Le prospect choisit l’appel, un commercial ou N’importe qui de disponible, et un créneau libre. Réserver avec la même adresse le marque Appel réservé, et sa séquence s’arrête. L’appel va dans le calendrier du commercial.

Oui. Chaque commercial qui prend des appels a ses propres heures de la semaine. Le prospect choisit l’un d’eux, ou N’importe qui de disponible pour le premier commercial libre. Un créneau n’est proposé que si les heures et le calendrier du commercial le laissent libre. Depuis l’e-mail de confirmation, il peut le déplacer ou l’annuler jusqu’au début de votre préavis.

Oui. Sur le contact du prospect, un commercial ajoute une note marquée Appel, E-mail, Réunion ou Message. Chaque note montre qui l’a écrite, et Dernier contact passe à ce jour. Activité liste aussi ses réservations, et quand chaque devis a été envoyé et ouvert. La recherche trouve un contact par des mots de ses notes.

Oui. Une relance sur un contact a une date et un motif. Elle devient une tâche, avec les rappels habituels. La page Relances regroupe celles de l’équipe en En retard, Aujourd’hui et À venir. La marquer comme faite à l’un ou l’autre endroit la termine.

Oui. Une section de prix peut proposer de 2 à 4 formules, dont une marquée Recommandée. L’acheteur en choisit une, et ajoute les options qu’il veut. Une ligne peut le laisser fixer sa quantité, comme des postes, entre des limites que vous fixez. Les totaux changent à chaque choix.

Oui. Activité liste chaque ouverture : qui, quand, et sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur. Temps de lecture montre combien de temps chaque lecteur a passé sur chaque section. Le responsable du devis reçoit un e-mail à sa première ouverture, à chaque question, à sa signature ou à son refus. La page de l’acheteur indique que vous pouvez voir cela.

Oui. Un devis va jusqu’à 20 personnes, chacune avec son propre lien. Chacune signe, ou lit seulement et peut poser des questions. Les signataires signent dans n’importe quel ordre, et le devis est accepté quand le dernier signe. Chacun reçoit le PDF signé et un certificat de signature.

Oui. Vous pouvez exiger une approbation pour chaque devis. Elle peut aussi ne s’appliquer que quand la remise ou le total ponctuel atteint un montant que vous fixez. Le commercial demande l’approbation avant d’envoyer. Vous l’approuvez ou demandez des modifications, et toute modification ultérieure demande une nouvelle approbation.

Oui. Les rapports comptent les devis envoyés, acceptés, refusés et expirés entre deux dates, avec leur valeur ponctuelle. Ils montrent le taux de réussite, le délai médian avant décision et la valeur encore en attente. Vous pouvez les détailler par commercial, par modèle ou par client, et télécharger un CSV.

Oui. Chaque prospect d’une campagne peut être attribué à un commercial. La liste et le tableau, avec une colonne par phase, se filtrent par commercial. La liste des devis peut montrer ceux d’un commercial, chacun avec sa valeur. Les rapports montrent la valeur ponctuelle des devis de chaque commercial encore en attente.

Oui. L’acompte est facturé dès que le devis est accepté. L’acheteur le paie par carte depuis le devis accepté, sur votre compte Stripe. Magpie n’ajoute aucun frais, et Stripe prélève ses frais de traitement. Les paiements suivants sont facturés à une date, à une étape clé ou comme paiement final.

Oui. Les lignes facturées chaque mois, chaque trimestre ou chaque année peuvent devenir des factures récurrentes une fois le travail commencé. En acceptant, l’acheteur choisit si chacune est prélevée sur sa carte. Vous pouvez exiger la carte. Si un prélèvement est refusé, l’acheteur reçoit un lien Payer par e-mail, et vous êtes prévenu.

Oui. Vous importez le contrat en PDF, placez les champs de chaque signataire et l’envoyez. Dans l’ordre indiqué, le client signe en premier et vous contresignez en dernier. Des rappels peuvent partir tous les 3 ou 7 jours jusqu’à la signature. Chacun reçoit le PDF signé et un certificat d’achèvement.

Oui. Contrats remplit des textes types publiés avec vos réponses, mot pour mot. Sa Bibliothèque contient des accords de confidentialité mutuels et le contrat de service cloud de Common Paper, avec un bon de commande. Envoyer pour signature donne à chaque partie son propre lien. Magpie n’est pas un cabinet d’avocats : un avocat devrait le relire avant toute signature.

Magpie fait ce que vous avez choisi dans les détails du devis quand le travail commence. Il peut partager le devis et ses factures dans le portail du client. Il peut proposer un appel de lancement à réserver, et lancer les factures récurrentes. Il peut aussi créer une liste de tâches à partir du calendrier du projet. Chaque action s’exécute une fois, et le devis renvoie à ce qu’elle a créé.