Restaurantreservierungen einrichten

Restaurantreservierungen nimmt Tischreservierungen für ein Lokal an. Gäste reservieren auf seiner Reservierungsseite, das Team trägt Reservierungen und Laufkundschaft von Hand ein, und das Reservierungsbuch zeigt die Gruppen jedes Services: wer kommt, wer da ist, wer wo sitzt und wer wartet. Die Besuche jedes Gastes bleiben erhalten. Es funktioniert in Persönlich oder in einem Team.

Mitglieder mit Bearbeitungszugriff führen das Buch und ändern den Tischplan. Team-Admins richten außerdem die Services und die Reservierungsseite ein. Ein Mitglied, das nur ansehen darf, liest alles und ändert nichts.

Ihr Lokal

Wer Restaurantreservierungen zum ersten Mal öffnet, legt ein Lokal an, benannt nach dem Team oder in Persönlich nach Ihnen, in Ihrer Zeitzone, mit einem Bereich, Gastraum, und den Gäste-Tags VIP, Stammgast und Allergie. Heute zeigt dann Erste Schritte: zuerst die Öffnungszeiten, dann die Tische.

Der Geschäftstag eines Lokals reicht bis in die frühen Morgenstunden, sodass eine späte Platzierung am Samstagabend zum Buch des Samstags gehört. Mehr als ein Lokal braucht den Pro-Tarif oder den Team-Tarif; die Lokalauswahl in der Leiste oben auf der Seite wechselt zwischen ihnen und merkt sich Ihre Wahl.

Services: wann Sie Gäste setzen

Services sind die Öffnungszeiten des Lokals, wie die Küche sie lebt, etwa Mittag und Abend. Öffnen Sie Services und wählen Sie eine Vorlage: Restaurant (Mittag 12:00 bis 14:30 und Abend 17:30 bis 21:30, Dienstag bis Sonntag), Café (Ganztags 08:00 bis 16:00, täglich), Bar (Abend 17:00 bis 23:00, täglich, alle 30 Minuten), Gehobene Küche (Abend 18:00 bis 20:30, Mittwoch bis Samstag), oder Eigene Zeiten, ein Service, den Sie benennen und dessen Tage und Zeiten Sie auf seiner Seite festlegen. Die Services einer Vorlage kommen zu den vorhandenen hinzu, und alles wird danach auf der Seite des Services geändert.

Die Seite eines Services legt fest, jedes dort, wo es steht:

• Seine Tage: Drücken Sie auf einen Tag, um ihn ein- oder auszuschalten.
• Erste Platzierung und letzte Platzierung, und wie weit die Zeiten auseinanderliegen, aus denen Gäste wählen.
• Tischzeiten: wie lange eine Gruppe ihren Tisch behält, nach ihrer Größe.
• Takt: wie viele neue Gedecke die Küche im Service und in jedem Intervall annimmt, auch wenn Tische frei sind.
• Bereiche: wo dieser Service seine Gruppen setzt.
• Online-Reservierungen: ob Gäste diesen Service auf der Reservierungsseite reservieren können, welche Gruppengrößen er online annimmt, wie weit im Voraus und bis wie kurz vor der Zeit ein Gast noch reservieren kann, und der späteste Zeitpunkt zum Ändern oder Stornieren.

Sondertag hinzufügen in der Leiste oben auf der Seite schließt das Lokal an einem Datum, lässt einen Service an diesem Tag anders laufen oder fügt einen einmaligen Service hinzu. Ein Datum, das bereits Reservierungen außerhalb der neuen Zeiten hat, listet sie, damit Sie jede verschieben oder stornieren.

Tische

Der Tischplan sind die Bereiche und Tische des Lokals, jeder Raum auf seinem Grundriss gezeichnet; siehe Den Tischplan und seinen Grundriss einrichten. Gäste, die online reservieren, bekommen online angebotene Tische in Bereichen, deren Schalter Online-Reservierungen eingeschaltet ist.

Die Reservierungsseite

Reservierungsseite in der Seitenleiste ist der Ort, an dem Gäste reservieren. Bis sie veröffentlicht ist, kann nur Ihr Team sie öffnen, als Vorschau, die nichts speichert: Vorschau öffnet sie so, wie ein Gast sie sehen wird. Team-Admins ändern ihre Angaben dort, wo sie stehen:

• Adresse: /reserve/ihr-lokal. Die alte Adresse funktioniert nach einer Änderung weiter.
• Name, Beschreibung, Anschrift und Telefon: was die Seite über das Lokal sagt. Gäste werden gebeten, die Telefonnummer anzurufen, wenn ihre Gruppe größer ist, als ein Service online annimmt.
• Bild: oben auf der Seite und in Linkvorschauen zu sehen, gewählt aus Ihren Bildern.
• Stornierungsregel: die Regel, der Gäste beim Reservieren zustimmen. Bis Sie Ihre eigene schreiben, wird die Regel von Magpie gezeigt.

Reservierungsseite veröffentlichen öffnet die Seite für alle. Ihre vollständige Adresse wird dann mit Kopieren und Öffnen gezeigt, zum Teilen oder zum Verlinken von Ihrer Website. Veröffentlichung aufheben schließt sie wieder: Ein Gast, der die Adresse öffnet, erfährt, dass der Link nicht mehr funktioniert, und die Reservierungen bleiben, wie sie sind.

Was Gäste tun

Ein Gast wählt eine Gruppengröße und ein Datum und sieht die freien Zeiten jedes Services, der Reservierungen online annimmt. Eine vergebene Zeit zeigt die nächsten freien; ein Tag ohne freie Zeit sagt das; eine Gruppe, die größer ist, als ein Service online annimmt, wird gebeten anzurufen. Das Wählen einer Zeit hält sie 5 Minuten lang, während der Gast Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, einen Anlass und alles, was Sie wissen sollten, eingibt und dann Reservieren drückt. Die Reservierung steht sofort im Buch.

Die Reservierung hat eine eigene Seite, geöffnet mit der E-Mail-Adresse, mit der der Gast reserviert hat, auf der er die Zeit ändert oder innerhalb der Frist des Services storniert.

Das Buch

Heute zeigt die Reservierungen des Tages nach Service, mit den Zahlen des Tages: Reservierungen, Gedecke, jetzt sitzend, wartend und Nichterscheinen. Vortag, Nächster Tag und das Datum blättern durch das Buch. Liste und Tische sind zwei Ansichten desselben Tages; Tische zeigt den Grundriss jedes Bereichs mit der Gruppe an jedem Tisch. Das Buch aktualisiert sich selbst, solange es offen ist.

+ Reservierung hinzufügen nimmt das Datum, eine Zeit aus den Platzierungszeiten des Tages oder eine andere, die Sie eingeben, die Gruppengröße und den Namen des Gastes; eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse findet einen Gast, den das Team schon kennt. Eine Warnung, etwa eine Gruppe, die größer ist als der Tisch, kann angenommen und die Reservierung trotzdem eingetragen werden. + Laufkundschaft hinzufügen setzt eine Gruppe sofort an einen freien Tisch oder setzt sie mit der von Ihnen genannten Wartezeit auf die Warteliste.

An jeder Reservierung: Angekommen, wenn die Gruppe da ist; Setzen, um einen Tisch zu wählen, mit den passenden freien zuerst; Beenden, wenn sie geht; und unter Mehr Als Nichterscheinen vermerken, sobald ihre Zeit vorbei ist, Verschieben… auf eine andere Zeit, Tisch wechseln… und Reservierung stornieren…. Rückgängig nimmt eine Änderung innerhalb von 5 Minuten zurück. Das Öffnen einer Reservierung zeigt ihre Angaben, die Notizen des Teams und ihren Verlauf.

Reservierungen und Gäste

Reservierungen listet jede Reservierung aller Lokale des Teams, mit Tabs, einer Suche nach Name oder Reservierungsnummer und Filtern. Jede Zeile öffnet die Reservierung.

Gäste listet alle, die reserviert haben, mit ihren Besuchen, Nichterscheinen und ihrem letzten Besuch, ihren Tags (VIP, Stammgast und Allergie, und die, die Sie hinzufügen) und einer Suche nach Name, Telefon oder E-Mail. Die Seite eines Gastes hat seine Reservierungen, eine Notiz, die das Team behält (der Gast sieht sie nie), seine Tags, Zu Kontakten hinzufügen, womit er in Kontakte bleibt und seine Reservierungen im Verlauf des Kontakts stehen, und In den Papierkorb unter Mehr, von wo er wiederhergestellt werden kann.

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