Ouvrir une proposition que vous avez reçue

Une proposition envoyée avec Magpie arrive dans un e-mail de l’entreprise avec un bouton Ouvrir la proposition. La proposition s’ouvre dans le compte Magpie de l’adresse e-mail à laquelle elle a été envoyée. Si cette adresse n’avait pas de compte, Magpie en a créé un gratuit pour elle à l’envoi de la proposition, et l’e-mail l’indique. Un compte créé par Magpie n’a pas de mot de passe : vous vous connectez avec un lien que Magpie envoie à cette adresse. La proposition est listée sous Ce qui vous a été envoyé dans le compte ; voir Ce qui vous a été envoyé.

La première fois

Tant que le compte n’a jamais été utilisé, le bouton de l’e-mail ouvre une page qui nomme le compte, avec un bouton Se connecter. Sélectionnez Se connecter pour vous connecter et ouvrir la proposition. Ouvrir la page seule ne connecte personne. Le bouton ne fonctionne qu’une fois, dans les 14 jours, et seulement dans le plus récent des e-mails de l’entreprise : chaque nouvel e-mail désactive le bouton du précédent.

Ensuite, le bouton ouvre la proposition. Si vous n’êtes pas connecté, il ouvre la page de connexion de Magpie pour la proposition. Sélectionnez M’envoyer un lien de connexion : Magpie envoie un lien de connexion et un code à six chiffres à l’adresse à laquelle la proposition a été envoyée, sans vous demander de la saisir. Ouvrez le lien, ou saisissez le code sur la page. Vous pouvez aussi vous connecter avec un mot de passe, une clé d’accès, Apple ou Google une fois que vous en avez ajouté un dans Paramètres du compte ; voir Créer un compte et se connecter.

Un lien d’un e-mail envoyé avant que les propositions ne s’ouvrent dans les comptes Magpie ouvre toujours la proposition, une fois que vous vous connectez avec l’adresse à laquelle il a été envoyé.

Choisir, poser des questions et signer

• Choisissez une formule et d’éventuelles options. Les totaux changent à mesure que vous choisissez, et l’entreprise voit vos choix.
• Poser une question sur toute la proposition ou sur une section, ou Demander des modifications. L’entreprise est prévenue par e-mail, et sa réponse vous est envoyée par e-mail et s’affiche sur la proposition.
• Accepter ouvre l’étape de confirmation. Saisissez votre nom complet et dessinez ou tapez votre signature, puis sélectionnez Accepter et signer : le sélectionner vaut accord sur la proposition et sur sa signature électronique. Votre compte Magpie, comment et quand vous vous êtes connecté, et quand son adresse a été confirmée sont enregistrés avec votre signature, avec l’heure, votre adresse IP et votre navigateur. Si aucune confirmation n’est enregistrée pour l’adresse e-mail de votre compte, l’étape de confirmation affiche d’abord Confirmez votre adresse e-mail pour accepter : sélectionnez M’envoyer un code par e-mail, saisissez le code reçu dans Code et sélectionnez Confirmer. Le formulaire apparaît alors, avec vos choix et ce que vous avez saisi. Cette demande n’est faite qu’une fois par adresse ; lire, choisir, poser une question et refuser ne la nécessitent pas.
• Refuser met fin à la proposition pour tous les destinataires. Vous pouvez donner une raison, et l’entreprise en est informée.

Si l’on vous a seulement demandé de lire la proposition, vous pouvez la lire et poser des questions, mais pas l’accepter ni la refuser.

Une proposition que l’entreprise montre dans votre portail client s’ouvre aussi depuis Propositions dans le portail, avec Ouvrir. L’accepter y fonctionne de la même façon, dans votre compte Magpie, et demande le même code quand aucune confirmation n’est enregistrée pour votre adresse.

Si l’entreprise a défini un code d’accès, la proposition le demande avant de s’ouvrir. L’entreprise vous donne le code séparément. Chaque navigateur le demande une fois.

Payer l’acompte

Quand la proposition acceptée comporte un acompte, sa facture est envoyée par e-mail aux signataires, et la page de la proposition propose Payer l’acompte, qui le paie par carte. Magpie vous enverra ensuite un reçu par e-mail et gardera une trace du paiement dans votre compte Magpie.

E-mails transférés

Tant que vous ne vous êtes pas connecté une première fois au compte, pendant au plus 14 jours, la première personne qui sélectionne le bouton d’une copie transférée de l’e-mail est connectée à votre compte et peut accepter ou signer à votre place. Ne transférez pas l’e-mail. Une fois que vous vous êtes connecté, un e-mail transféré n’ouvre plus la proposition pour personne d’autre : demandez à l’entreprise d’ajouter l’autre personne comme destinataire. Si quelqu’un a pu se connecter avec un e-mail transféré, ouvrez Paramètres du compte et choisissez Se déconnecter de tous les autres navigateurs.

Quand la page affiche autre chose

• Le bouton de cet e-mail ne vous connecte plus : le bouton a été utilisé, son délai est passé, ou un e-mail plus récent de l’entreprise l’a remplacé. Sélectionnez M’envoyer un lien de connexion pour recevoir un nouveau lien.
• Pas d’accès à cette proposition : vous êtes connecté à un compte Magpie auquel la proposition n’a pas été envoyée. Si l’entreprise l’a envoyée à une autre de vos adresses e-mail, déconnectez-vous et connectez-vous avec celle-ci. Si vous utilisez Magpie avec une autre adresse, demandez à l’entreprise de lui envoyer la proposition.
• Confirmez votre adresse e-mail : la proposition ne s’ouvre que dans un compte dont l’adresse e-mail est confirmée. Sélectionnez M’envoyer un code par e-mail, saisissez le code de l’e-mail dans Code et sélectionnez Confirmer : la proposition s’ouvre alors. Voir Créer un compte et se connecter.
• Cette proposition ne peut pas être ouverte : elle a été envoyée à une adresse e-mail qui ne peut pas recevoir de compte Magpie. Demandez à l’entreprise de l’envoyer à une autre adresse.

Au bout d’environ 13 mois, le bouton du premier e-mail ouvre la page de connexion de Magpie au lieu de celle de la proposition. Connectez-vous sur cette page et ouvrez la proposition depuis Ce qui vous a été envoyé. Les boutons des e-mails suivants continuent d’ouvrir la proposition.

La proposition indique elle-même si elle a expiré, a été retirée ou a été refusée. Pour demander une proposition à jour, sélectionnez Demander une proposition à jour sur une proposition expirée.

Pour plus d’aide, Contacter l’assistance.